問與答

商品相關問與答

1. "預購"的定義是什麼?

這是我們用來測試市場反應的一個方式。我們一個超級優惠的價格在預售的商品上,並提供一段時間預購(如30天)。接著若預購數量達40組,我們就會進入包款的生產製作

 

2. 你們的皮革產地是哪裡?又是使用哪一種的皮革?

我們的皮革產自於美國,目前使用的種類為以下兩種:

植物鞣頂級美國頭層牛皮(光滑素面)

斜紋壓印頂級美國頭層牛皮(手感壓紋)

如果想看兩款皮革更多的細節與比較請點這裡。

 

3. 接下來會有其他優惠嗎?

我們近期內暫時不會推出任何優惠的活動。

 

4. 隨行商旅公事包和日常筆電公文包各是多重呢?

BOND 隨行商旅公事包:1.6公斤

BOND 日常筆電公文包:0.8公斤

 

5. 產品的價格是以哪種幣值標示?

我們的產品價格是以台幣標示

 

6. 我要怎麼知道我使用的電子產品能否裝入商品所設計的夾層呢?

請點選商品頁面來查看更多關於特定夾層的尺寸和可收納的特定電子產品

 

7. 海外配送的話,我的包裹會被酌收關稅與其他相關稅額嗎?

是的,根據當地海關的限額以及進口規範(內容因各國規範而異),您會需要負擔關稅費用。 此外,您也需要依照您所處國家的稅收法去支付規定的相關稅額。煩請您訂購前先與當地關稅單位確認相關的進口費用。

 

8. 你們接受哪些付款方式呢?

由於網站後台金流目前只開放國外金流收款,目前我們接受銀行匯款轉帳。

 

9. 你們有商品保固嗎?

我們商品都有3年保固,請點選我們的商品保固與退換貨查看更多資訊。

 

10. 請問你們有提供刻字壓印服務嗎?

我們目前並沒有提供刻字壓印服務,但我們預計將在最近開始提供這項服務。

 

11. 你們多久會推出新產品?

我們預計每個月會推出新產品。

 

12. 你們有提供禮卷嗎?

不,目前尚未提供。

 

13. 如果我想同時購買多項產品,但又沒有優惠組合,請問會提供任何優惠組合嗎?

如果會,那我要如何購買這個客製優惠組合呢? 我們不時會推出各種優惠組合的方案,而這些方案都是出於實際考量來挑選商品,因此無法以其他非方案內的商品來做替換。

 

14. 貴司位於哪裡呢?

我們總公司位於新加坡

 

15. 貴司工廠位於哪裡呢?

我們的工廠位於中國廣州

 

16.我的個人資料及付款細節會洩漏給第三方嗎?

我們並不會將您的個資分享或販售給第三方,您的個人資訊和付款細節會被嚴格保密,並僅供訂單連繫或其他關於Faire事項做使用,我們也不會側錄您銀行的資料,而您可以隨時選擇接收或取消我們的電子報。

 

17. 實品看起來會跟官網上的照片一樣嗎?

實品外觀與官網照片之間的些微差異並不算是產品瑕疵,因為這些微差異可能取決於不同螢幕顯示及其他因素所產生的色差,此外,皮革本身的紋路實際上看起來會比較明顯,但這僅僅是產品真實的呈現。

 

18.如何保養我所購買的產品

(1) 避免直接及長時間接觸到水

(2) 一旦碰到水時盡快以乾布擦拭

(3) 讓皮革保持在自然乾燥的情形下

(4) 避免長時間曝露在高溫環境下

(5) 長時間曝露在高溫環境下會造成皮革乾裂

(6) 經常用軟布擦拭皮革

(7) 定期使用皮革保養油擦拭,可以保持皮革的柔軟度及減少刮傷和擦傷。